Conditions générales de vente

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les transactions effectuées auprès de l’animalerie Animal Expert Beloeil, que ce soit en magasin ou via notre service de commande en ligne. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits et disponibilité

Nous proposons une vaste sélection de produits pour animaux, incluant des accessoires, aliments, soins, ainsi que des animaux à l’adoption. La disponibilité des produits est sujette à changement sans préavis. En cas d’indisponibilité d’un article commandé, nous nous engageons à en informer le client dans les plus brefs délais.

3. Commandes et paiements

Les commandes peuvent être passées en magasin ou en ligne via notre site web. Le paiement est exigible au moment de la commande et peut être effectué par carte de crédit, débit ou tout autre mode de paiement accepté par l’animalerie.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens et incluent les taxes applicables. Animal Expert Beloeil se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

5. Livraison

Nous offrons un service de livraison au Québec uniquement pour les commandes passées en ligne. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et sont à la charge du client.

Livraison par transporteur
Livraison à l'auto
Livraison au Alentour de Beloeil sauf les produits lourds au delà de 30 kg

Voir nos conditions

6. Retours et échanges

Les retours ou échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la date d'achat, à condition que les produits soient retournés dans leur état d'origine, non ouverts et accompagnés du reçu original. Les articles en promotion, les animaux vivants, ainsi que les produits alimentaires ouverts ne sont ni repris ni échangés.

7. Garanties

Certains produits peuvent être couverts par une garantie du fabricant. Pour en bénéficier, le client doit conserver la preuve d'achat et contacter directement le fabricant ou notre service à la clientèle pour obtenir de l'assistance.

8. Responsabilité

Animal Expert Beloeil ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus. Il incombe au client de s'assurer que les produits achetés sont appropriés pour son animal et de suivre les instructions d'utilisation fournies.

9. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la gestion des achats. Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit québécois. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Pour toute question ou information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter ou à visiter notre site web : Animal Expert Beloeil.